ACCOMPAGNEMENT PSYCHO-SOCIAL DU BÉNÉFICIAIRE
Relation d'aide
PRÉREQUIS
Expérience dans le secteur du soin, de l'aide et de l'accompagnement
PUBLIC
Intervenant(e)s auprès des personnes
TARIF
OBJECTIFS DE FORMATION
- Définir la notion de relation d’aide dans le contexte professionnel des services auprès des personnes
- Apprendre les techniques facilitant une relation d’aide efficace et respectueuse
- Favoriser la bientraitance
PROGRAMME
Définition et objectif de la relation d’aide
- Définition de la relation d’aide
- Le rôle et la posture du professionnel : limites et prise de recul
- Visualiser les trois conditions de la relation d’aide
- Evaluer l’efficacité de l’écoute Rogerienne et évolution de la personne aidée
Les bonnes pratiques :
La bientraitance
- Définition de la bientraitance
- Le respect d’autrui et la dimension étique
- Renforcer et maintenir l’autonomie de la personne dépendante
- La place de la famille et des proches
Les techniques de communication
- Les attitudes facilitantes
- L’écoute active
- La compréhension empathique
- Le respect et le non-jugement
- Les pièges à éviter
Les émotions à repérer en relation d’aide
- L’adaptation : les différentes attitudes verbales d’après Porter
- La gestion de l’agressivité
- Les pièges à éviter
Support : Un livret synthétisant les différents apports est remis à chaque stagiaire en fin de formation.
Mise à jour le 30.06.24
12 HEURES SUR 2 JOURS
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques
- Méthode active : partage de l’expérience
- Études de cas et mises en situation
MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Évaluation prédictive : questionnaire envoyé en amont de la formation permettant au formateur d’adapter son intervention
- Évaluation formative : en début et fin de formation pour mesurer les acquis de formation
DÉLAI D'ACCÉS
Une étude personnalisée est réalisée auprès du client pour adapter la prestation à la demande. Les délais de mise en place de la formation sont inferieurs à 3 mois.
PRÉSENTIEL
POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Pour les personnes en situation de handicap, une étude individuelle des adaptations pédagogiques, organisationnelles et matérielles est faite avec l’entreprise, le formateur, voire avec des partenaires, pour vérifier l’accessibilité à la formation et mettre en œuvre les adaptations nécessaires.